Venho estudando Mídia Social ja tem algum tempo e com certeza a primeira pergunta que me veio a cabeça foi ” Como medir e demonstrar os resultados obtidos pelas Mídias Sociais aos meus clientes?”.

Existem algumas maneiras de demonstrar esse resultado, claro que, depende muito do que o seu cliente busca nesse meio de divulgação.

Uma maneira bem interessante, porém um pouco polêmico como citado na matéria abaixo encontrei no site do IDNow.

Você conhece a sigla ROI? Não? ROI tradicionalmente significa “return on investment”. Traduzindo, retorno sobre o investimento.

E qual o ROI das mídias sociais? Essa é uma questão recorrente em qualquer conversa sobre o tema.

A especialista em mídia social Amy Martin, da Digital Royalty, tem a resposta neste vídeo abaixo.

O ROI da mídia social é diferente. ROI, neste caso, significa “return on influence”, que pode ser traduzido como o retorno da sua influência neste universo.

A fórmula de Amy é simples. Page views vezes visitas mais tempo gasto somado ao sentimento e ao ecossistema tem como resultado o ROI das redes sociais.

Simples assim? Pode ser polêmico. Veja o video (em inglês) e vamos debater. Afinal, qual é o ROI das mídias sociais?