Por Fernanda Fabian
Façamos aqui uma pesquisa informal, que pode ser respondida nos comentários: você já parou pra pensar na quantidade de informações que recebe por dia? O que você faz com a maioria dessas informações, tenta praticar as que lhe são úteis ou somente repassa aos seus contatos? Quais os principais meios para você receber essas informações, redes sociais, Messenger, e-mail…?
Quando recebi o convite do Chico pra postar no blog, esse pensamento ficou na minha cabeça por muito tempo, tentando encontrar um assunto que seja de interesse a todos, que fosse NOVO. Aí me questionei: o que ouvimos é sempre novo ou apenas pra nós que é, pelo fato de nunca termos ouvido aquilo antes?
Vou exemplificar para ser mais clara: o documentário do Globo Repórter do dia 9/10, sobre a complexidade do corpo humano não era nenhuma novidade, é um estudo de muitos anos e a forma como foi apresentada já foi vista várias vezes. Mesmo assim, muitas pessoas (incluindo eu) falavam no Twitter sobre o assunto enquanto olhavam TV, com expressões de surpresa pelo que era apresentado, pois não conheciam aquilo. E cá entre nós, esse documentário vai ser mostrado ainda muitas e muitas vezes pela Globo e sempre vai ser ‘atual’, sempre vai conseguir surpreender um ou outro com aquele turbilhão de informações. Outro exemplo, não muito relevante, mas que representa o oposto: quando saiu a notícia que teria uma Playboy com a Marge Simpson, foi o assunto do Twitter naquele dia e em mais um ou outro. Pronto, todos já tinham conhecimento daquilo, de fato era uma novidade. Passado uma semana eu vi alguém anunciando isso como sendo uma novidade, e pensei pra mim: ih, você tá é atrasado, amigo! E isso é comum.
Aí você, caro leitor, me pergunta: o que isso tudo tem a ver com os assuntos deste blog? Eu te respondo: tem tudo a ver! No último post foi esclarecido um pouco mais sobre o analista de mídia social, eu ouso em complementar as palavras deste, lhes dizendo: amigos, temos que estar em vigilância permanente! E não somente referente ao que as pessoas falam da marca/ produto do nosso cliente, mas em vigilância sobre o que é novo, o que as pessoas consideram novas, e se essa novidade já atingiu, e de que forma atingiu a vida dos clientes dos nossos clientes! E consequentemente tirarmos proveito disso e saber interagir diante disso!
Temos que saber nos comunicar, saber como se comunicar. Temos que compreender a linha de pensamento das pessoas com quem tratamos! Temos que saber sobre o que está acontecendo na palestra sobre o “Efeito Obama” (busque no Twitter por #efeitoobama), sobre como falam e se vestem na novela das 20h até sobre qual o ultimo comentário do William Bonner no Twitter (@realbonner) e mesmo qual a nova campanha da Pepsi para promover seu novo logo (que já não é mais tão novo assim).
E deixo-lhes mais uma pergunta: você está sabendo se comunicar? Consegue interagir com todos os públicos que trabalha e disseminar todas as novas informações que recebe? Você sabe ser um analista de mídia social ‘completo’? Comente conosco, lance o NOVO!
Fernanda Fabian é a mais nova colaboradora do Blog Midia Boom.
Uma gaúcha, estudante de Relações Públicas, alucinada por mídias sociais e todas as formas de comunicação.
Ótimo texto. Hoje o “so last week” já é “so last hour” ou ainda menos. É necessário estar bem informado e refletir sobre as informações obtidas – aí reside nossa diferenciação. Enquanto para uns troca informações na Internet é bobagem e para outros é oba-oba, para nós é algo muito valioso. De grande importância é o olhar do publicitário, do RP e do jornalista, essa ótica desenvolvida por meio de nossa vivência, do contato com as pessoas de diferentes estilos de vida, daquilo de que gostamos e desgostamos em tudo o que nos cerca. Assim podemos usar as novas tecnologias/ferramentas/instrumentos/dispositivos da melhor maneira, que não é apenas a mais inovadora mas, principalmente, a mais adequada, dependendo de muitas variáveis. E, dessa forma, podemos fazer com que a visibilidade, que gera reputação, que oportuniza vendas, que traz lucro, que possibilita satisfação, que motiva retorno/recompra, seja mais do que um ciclo perfeito de marketing pelo lucro. Afinal, da mesma forma como podemos oferecer tudo isso a nossos clientes, temos também a oportunidade de trazer outros tipos de benefícios para o cliente final, como, por exemplo, por meio da solução de problemas e da facilitação do cotidiano. Isso porque lucro pelo lucro é too last week.
[Responder]
Comunicação é o que mais prático na rede. Buscando o diálogo. Não como analista de mídias, mas como um receptor e emissor. E assim conheci este blog. Sobre o excesso de informação é pura verdade. Hoje já há o twitter para identificar alguns links favoritos e guardá-los, tambem costumo guardar alguns textos que considero interessente em arquivo de texto para que volte a ler, pois são fontes de pesquisa. É o que vou fazer com este.
MATEUS
[Responder]
Chico Montenegro Reply:
outubro 16th, 2009 at 8:36
Mateus,
Valeu pelo grande e sincero comentário.
[Responder]
Excelente texto!
Penso que com o boom das redes sociais, a comunicação foi meio que atropelada… Todos querem ser ouvidos, mas poucos querem ouvir.
Trabalho no setor de Central de Informações de uma agência de publicidade, e sou responsável pelos clippings diários e mensais. Fico exposta a milhões de informações diariamente e, infelizmente com tanta babozeira, fica difícil a absorção de todo o bom conteúdo. É necessária estratégia para filtrar tudo o que é recebido… E isso exige paciência e olhos de lince.
Não tenho muito a acrescentar aos comentários anteriores…
Beijos,
Vívian
[Responder]