Profissional da Web. Precisa-se de um!

A partir do momento em que as pessoas passaram a colaborar umas com as outras na criação e recriação de informações, a produtividade aumentou e, mais ainda, a colaboratividade* suscitou uma escala muito maior de inovações em todas as áreas.

Devemos entender como a Web funciona, e assim estudarmos como inserir uma empresa nesse novo mundo digital. O primeiro passo é entender como as pessoas colaboram para a criação, recriação e fluxo da informação. Não é à toa que alguns sites como MySpace, Facebook, Orkut e vários outros apostam no conceito de comunidade virtual – as pessoas precisam estar em contato umas com as outras, e pela internet isso é potencializado. Afinal, segundo Aristóteles, “o homem é um animal social e político”.

Hoje, percebe-se uma enorme adesão das empresas ao mundo online e à comunicação digital. Isso é inevitável. Sem falar das empresas absolutamente digitais, operadas de um home-office e que bombam online.

Isso porque essa plataforma oferece mais agilidade e rapidez, além de, em muitos casos, ser mais econômica do que a comunicação off-line e tradicional. Ademais, o mundo está na Web, os consumidores estão na Web, se relacionam, criticam, elogiam, recomendam, denigrem… Portanto, nada – eu disse nada – poderá ficar de fora. Muito menos as empresas. E aquelas que ainda não estão online, certamente dormem no ponto.

Sabrina Gama, gerente da divisão de marketing da Michael Page Internacional, em entrevista concedida a revista PróXXIma, edição nº 17, afirma que uma característica muito importante do meio online é a possibilidade de mensuração dos resultados da comunicação da empresa, o retorno do cliente é muito mais ágil, tornando o meio mais efetivo para determinadas ações, e é onde surge a preocupação das empresas em ter um profissional que esteja dentro deste ambiente.

Pela grande necessidade que as empresas vêm apresentando, existem poucos profissionais especialistas no grande mundo da web 2.0. Assim, as empresas têm dificuldades em encontrá-los. Muitas ainda nem sabem onde procurar pessoas que entendam e saibam como conduzir um bom relacionamento com seus públicos.

Ainda na entrevista da PróXXIma, Sabrina Gama diz que a maioria dos currículos que ela recebe para a área digital, é de pessoas que não têm qualificação necessária para atuar nas empresas, a formação destes profissionais é “dentro de casa”.

Precisamos muito mais do que saber mexer nas redes sociais para lidar com o público da Web 2.0, correto?

Por este motivo, Roberto Aloreiro, foi se especializar na ESPM. Lá teve aula com o professor Romeo Busarello, também diretor de internet e relacionamento da Tecnisa. No curso de Aloreiro, de seis meses, exigiu-se a entrega de um projeto para sua conclusão. Ele aproveitou a oportunidade, fez um projeto para a Tecnisa – ótimo, por sinal –, e atualmente, é gerente de redes sociais da construtora.

Não devemos esperar; as empresas estão ávidas por profissionais que tenham especialidades na Web. As idéias para mudar o mundo – ou o Ciberespaço, como diria Gil Giardeli, – e criar as coisas extraordinárias de hoje e de amanhã, atualmente estão à disposição de qualquer um que tenha acesso a um computador e um modem. Porém, mais do que isso, para de fato melhorarmos este “Ciberespaço” e nossos rumos profissionais, precisamos entender, de verdade, as necessidades das empresas e o que a Revolução da Informação representa ou pode representar em nosso cotidiano.

Neste atual cenário, as empresas precisam mais do que profissionais formados “dentro de casa” nas redes sociais e em todo o ambiente online. Precisam de profissionais generalistas, das mais diversas áreas, que conheçam sim a linguagem Web, mas que tenham conhecimentos em atendimento a clientes, marketing, publicidade, relações públicas e até psicologia. Porque afinal de contas irão lidar com todo tipo de público e precisarão utilizar a linguagem e abordagem mais adequadas para gerenciar uma crise na rede, por exemplo, ou para produzir conteúdo condizente com a atuação da empresa.

Muitas empresas já acordaram pra esse “admirável mundo novo”, outras tantas irão acordar e precisarão de profissionais preparados. Portanto, proatividade é palavra de ordem também na busca por formação e conhecimentos, que nunca são demais. Faça cursos – vasculhe em todo lugar, online e off-line, filtre, extraia o melhor e mostre-se ao mercado.

Fica a dica!

*Termo surgido no ambiente online; atividade de colaboração entre pessoas – ou organizações – afim de uma melhor conclusão de uma idéia ou projeto.