Já estamos cansados de saber que o perfil do consumidor mudou, decorrente de uma série de evoluções ao longo dos anos, implicando nos resultados atuais do mercado.
Também sabemos que as mídias sociais mudaram a forma de consumo de conteúdo, e do relacionamento entre clientes e empresas. Onde antes tínhamos um consumo de informação passivo, hoje sabemos que nosso consumidor é extremamente ativo e participativo.
Visualizamos muitos textos falando de engajamento, de interação, de relacionamento, mas não percebemos que, para que essas ações existam, devemos ter algo essencial para transitar nessas vias de comunicação: o conteúdo.
Afinal, como uma empresa poderá atrair seus clientes sem ser pela informação? O conteúdo se torna peça chave para estimular os consumidores a serem expressivos e colaborativos, participando dos diálogos criados pelas empresas nas redes sociais.
Mas para mantermos bons relacionamentos, precisamos entender como o consumidor quer interagir com a marca. É preciso atenção aos clientes, entender o contexto e principalmente ouvir o que eles têm a falar. Quem melhor que eles para avaliar nossos produtos e serviços?
E por conta disso, resolvi usar essa temática para o meu trabalho final de graduação. E para completar essa fase da minha vida, preciso da ajuda de vocês. Estou fazendo uma pesquisa sobre como gostamos de consumir os conteúdos das marcas nos perfis de redes sociais, e preciso da sua ajuda e da sua opinião para coletar dados suficientes para terminá-la.
Portanto, não deixe de clicar aqui e também divulgar nas suas redes sociais:
#pesquisa Ajude a @camilajoaquina entender quais conteúdos nós gostamos nos perfis empresariais na web! http://ow.ly/6mUhF
Pensou que acabou?
Para divulgar minha pesquisa irei escrever cada dia da semana um post novo sobre o tema nos seguintes blogs: @blogabordo, @pontomarketing, @midia8, @chocoladesign, @sobreadm e @omelhordomkt. Não percam, e não deixem de acompanhar!
