Em 2011, a Social Tag promoveu na Fnac Pinheiros, em São Paulo, o primeiro debate sobre Marketing no Facebook. Esse primeiro evento, focado no Facebook e como essa ótima ferramenta pode ser utilizada para o marketing de empresas e profissionais, foi um sucesso. Aproveitamos e falamos um pouco mais sobre o evento no post “Dados gerais sobre o Debate Marketing no Facebook“.

Após o evento, perceberam uma disposição dos participantes (mais de 140 pessoas que foram ao evento) e o interesse em saber um pouco mais sobre como o Facebook poderia melhorar o marketing de suas empresas. Com isso, criaram o Curso Estratégico para Facebook, que acontecerá no dia 25.02.2012, na cidade de São Paulo, próximo a Av. Paulista.

Sobre o Curso

O Curso Estratégico para Facebook tem como principal objetivo orientar através de estudos de casos reais e fundamentos da utilização do marketing no Facebook como profissionais de marketing e da comunicação, empresários e empreendedores, podem utilizar essa grande massa de usuários do Facebook para promover suas empresas, produtos e serviços. Através de conceitos práticos e demonstrações de uso e cases de sucesso, Juliana Lima e Beto Tercette irão demonstrar e ensinar, através do curso, ideias e formas de utilização da maior Rede Social do mundo para que sua empresa, marca ou negócio cresça utilizando essa grande ferramenta.

Os articulistas do curso são pessoas conhecidas no mercado de marketing digital e também estavam palestrando no debate sobre Marketing no Facebook que fizemos em 2011. São eles:

• Beto Tercette

Idealizador do Café Com Blogueiros, o maior eventos para Blogueiros do Brasil. Diretor Operacional da Agência SocialTag, focada na gestão de marcas nas Redes Sociais.

• Juliana Lima

Ex-Coordenadora de Comunicação do Apontador, foi responsável pela estratégia de RP, Social Media e Comunicação. Formada em Desenho Industrial com especialização em Comunicação Visual pela FAAP.

Quando falamos em Social Media no Brasil pensamos, quase sempre, na atuação de grandes marcas e empresas utilizando esse canal de comunicação, mesmo que de forma errada, e gastando um bom montante de dinheiro em aplicativos e ações inovadoras. Até então isso é muito bacana, faz o mercado crescer e o relacionamento entre marcas e consumidores melhorar.

Mas, e o pequeno e médio empreendedor? Como fica a atuação desse profissional que muitas vezes não tem grana para bancar uma boa agência e não tem “braço” em sua empresa para auxiliar nesse processo de comunicação?

Pensando nisso a galera do Empreendemia, rede social do Brasil que eu gosto bastante, criou um E-book gratuiro com 5 passo para vender mais pela internet. Conteúdo rico, bem escrito e qualificado todo de graça para quem busca entender e utilizar, melhor, o ambiente digital para ampliar seu negócio.

Quer baixar o E-book? Clique na capa abaixo e vá para o post onde tem o link para download.

Dica enviada pelo amigo e fundador do Empreendemia, Millor Machado.

É isso haê mesmo, jovem internauta que já usou ou não o Blogger, Blogspot e criou pela primeira vez um template customizado utilizando o wordpress. Agora, em sua 2ª edição, o maior evento do Brasil para reunir Blogueiros, profissionais de comunicação e entusiastas da web brasileira vem com força total. Estamos falando do Café com Blogueiros.

Um pouco de história…

Em 2010 conheci, pelas redes sociais, um jovem garoto e sua equipe de entusiastas das Redes Sociais falando, criando e desenvolvendo um evento que iria unir muitos Bloggers em um grande debate. Nasceu assim o Café Com Blogueiros e o seu fundador, Beto Tercette, hoje é meu sócio na Agência Social Tag. Vejam só como é o destino.

No mesmo ano de 2010, participei ao lado de grandes blogueiros de um debate sobre Blogueiros Profissionais na 1ª Edição do evento. De lá pra cá o evento só cresceu dentro da web e das Redes Sociais.

Agora o evento…

A 2ª Edição do Café com Blogueiros, onde vou moderar um debate sobre Agência e Blogueiros, afinal eu estou dos dois lados agora, vai acontecer no dia 03.12 na ESPM da Vila Mariana, em Sampa.

Se você conseguiu se inscrever, caso tenha tido sorte, pois as inscrições acabaram rapidamente, nos veremos por lá. Mas caso não compareça ao evento, fique de olho no Twitter e nas Redes Sociais do evento. Afinal, conteúdo é o que não irá faltar para publicarmos.

Para conferir um pouco sobre o evento acesse o site e confira a programação abaixo. Encontrei la no Design On The Rocks!

ExpOn:  evento que, em matéria de conteúdo, foi um dos melhores destinados ao mercado de Search Marketing que já assisti. Contou com várias figuras famosas como Randy Fishking (CEO do SEOMoz), David Mihn (fera em local search), Pedro Dias (WepSPAM – Google)…

E também alguns nomes nacionais bem legais como a @msanches da Enlinka (que mandou um material animal) que é provavelmente a primeira agência focada apenas em linkbuilding do Brasil e, claro, o Fábio Ricotta também, que já estamos acostumados na maioria dos eventos de SEO.

Apesar do Wi-Fi ter tido problemas, e as dificuldades do Coffebreak, o conteúdo foi realmente excelente, tanto que muitas vezes era triste abrir mão de uma ótima palestra para poder assistir outra que rolava ao mesmo tempo. Eram sempre três palestras simultâneas, e tinha muita correria para subir e descer do Teatro superior onde aconteciam as palestras de destaque.

Destaque: Dennis Yu e Facebook

Fica difícil destacar uma única palestra, até porque ninguém seria capaz de ter assistido todas, mas destaco a palestra do Dennis Yu que, com uma visão simples, alimentou um insight bastante interessante a respeito do Facebook.

Muitas vezes acabamos usando o Facebook como uma espécie de feed de conteúdo de um determinado site, e o resultado disso é que este recebe poucas interações (comentários e likes). Acontece que essa baixa quantidade de interações aliada a certa quantidade de recusas (quando pessoas fecham itens em seus próprios feeds) é capaz de abaixar bastante o edgerank (fator de rankeamento interno do Facebook). O resultado disso é que aquela página passa a ter cada vez menos alcance dentro da rede, e torna-se cada vez mais difícil que ela consiga engajar pessoas.

O Facebook é uma rede social, e como tal é um canal de conversas. Para demonstrar isso, o palestrante criou uma interação bastante simples onde sugeria que cada pessoa colocasse sua cor favorita numa comunidade feminina.

Essa pequena cutucada (e não falo do poke) gerou mais de 500 interações em um intervalo inferior há 5 minutos! Veja a apresentação que ele fez:

Outro ponto bastante notável foi a tendência do mercado de search de, cada vez menos, focar-se em fatores técnicos e focar mais em entregar um conteúdo relevante e aumentar a experiência do usuário sem, é claro, esquecer o foco em conversão.

Dias atrás, pesquisando web afora, encontrei em um blog um artigo bem interessante; pelo que vi é um termo recém-inventado chamado “Networking Engine Optimization“, ou NEO, que é basicamente um modelo de como otimizar o seu conteúdo para aproveitar da melhor maneira os algoritmos em plataformas de redes sociais (post no feed do Facebook, trending topics do Twitter, etc.).

Então, quando vamos para Facebook e vemos o conteúdo em “tempo real” do que está acontecendo em nossa rede, aquelas informações que aparecem não são aleatórias.

Tenha em mente que, com centenas de amigos por usuário, a probabilidade de uma grande quantidade de atualizações aparecerem em seu feed é muito ampla; por isso, por trás desses conteúdos existe uma classificação para que os usuários recebam o que seja interessante para eles.

O NEO (Networking Engine Optimization) é semelhante ao Search Engine Optimization, ou SEO, em que o proposito é “otimizar” o conteúdo para obter melhores resultados. Em SEO, você está atrás de um melhor posicionamento nos mecanismos de busca. No caso do NEO, é ter uma melhor visibilidade para o seu conteúdo.

Assim, como otimizar o seu conteúdo para a Facebook? Bem, isso é uma boa pergunta… Como o algoritmo do Google, o algoritmo Facebook é praticamente um desconhecido. Vamos dar uma olhada no que sabemos.

Há algumas variáveis ​​para tentarmos desmistificar essa equação:

• Fãs ativos – O número de fãs que têm escrito em seu mural, ou, de alguma forma, interagido com suas mensagens (curtir, comentários ou ações).
• Interações - Um total de todas as interações (curtir, comentários ou shares).
• Qualidade do conteúdo - Um sistema de pontuação de 5 estrelas com base na porcentagem de seus fãs que se envolvem quando você posta algum conteúdo. O número de estrelas é feito para comparar a qualidade da sua página com páginas que são semelhantes (aproximadamente o mesmo número de fãs).
• Afinidade: O relacionamento com o usuário que criou a mensagem.  Quantas interações você teve com seus amigos entre os amigos dos seus amigos (ou página) e você.
• Força: A quantidade de interações com o conteúdo. Ou seja, os mais “clicados”, “curtir” em “share” ou comentários – este conteúdo será exibido no mural.
• Tempo: A vida do conteúdo, quanto mais velho menos relevante é. Uma vez que esse conteúdo tenha sido postado em um período de até 30 horas, a probabilidade de que esse conteúdo saia da página “Notícias” é muito maior. (Apesar de que existe conteúdo de até 5 dias que aparecem nas principais noticias. Não sei o motivo, mas foi isso que já observei em meu mural.)

Agora, você não tem que ser um expert para descobrir como obter uma melhor pontuação para seu conteúdo. Você apenas tem que criar um melhor conteúdo, certo? Bem, isso é parte da batalha. Que parte, não está realmente certa ainda. Veja, Facebook possui duas formas de alimentação de noticias para seus usuários.

O Facebook atualmente divide o conteúdo para você em “Principais notícias” e “Notícias recentes”. Estes dois locais é onde o algoritmo vai “passear”, e aí a necessidade de otimizar o conteúdo. Seu conteúdo não é mais garantido de aparecer no “News feed” de todos os usuários. Agora, suas mensagens são classificadas por algum algoritmo.

Coisas básicas até agora.

Agora, aqui está o problema… Se você não criar um conteúdo que seja um “Killer” provavelmente seu conteúdo não será visto, porque o Facebook não está mostrando apenas pessoas, a menos que clique em “mais recentes” para ver tudo.

Aqui vão algumas sugestões de como você pode obter uma melhor interação com seus posts:

1. Certifique-se que suas mensagens são relevantes para seus amigos e fãs.
2. Mensagem com conteúdo atraente – fazer perguntas, criar polêmica, mostrar alguma emoção!
3. Mensagem de forma consistente e com frequência, mas não a ponto de ser chato. Mensagens sobre algo relevante e interessante.

Em suma, o NEO é diferente para cada usuário; por exemplo, se uma pessoa tem mais amigos, menos chances de receber suas notícias. O mesmo vai acontecer com páginas, se sua empresa tem mais fãs do que o outro e eles comentam seus posts, ou seu site tem mais cliques em “curtir”, serão adicionados aos pontos fortes e assim o posicionamento vai melhorar.

Sim, este é mais um post de SEO, porém desta vez, visa falar de algo não técnico, que sempre é mencionado mas pouco levantado em reuniões ou prospecções de clientes, o ROI (retorno sobre investimento).

Como base de comparação, resolvi usar o AdWords, que é o programa de publicidade online do Google baseado também em palavras-chave, afinal nada mais justo que comparar os custos dos resultados orgânicos, usando o mesmo padrão de previsibilidade que eles usam para vender anúncios não?

A agilidade do tráfego do Adwords

Imagine  que você possui um site para casamento, como meu colega do Pronto Casei e, neste caso, existem vários termos relevantes para essa startup, um deles é exatamente o termo que eu usei como âncora: “site para casamento”.

Usando a ferramenta de palavras-chave do próprio AdWords, com esse mesmo termo e com um teto máximo de R$5.00, temos os seguintes valores:

São 33mil pesquisas locais ao mês, com um CPC (custo por clique) de R$1.64 e estimativa de cliques diários que totalizaria R$72.24, o que daria pouco mais de R$2.000 ao mês gerando cerca de 1200 cliques, que vale lembrar, não querem dizer que serão convertidos em negócio.

A força do tráfego orgânico

Baseando-se no estudo da Chitika, a distribuição dos cliques na primeira página de resultados é a seguinte:

Levando o estudo em consideração, a média de 34% apresentada por eles, significaria que para este mesmo termo, nosso amigo do ProntoCasei teria aproximadamente 11.254 visitas, se hoje já estivesse ocupando a primeira posição no Google para este termo, um tráfego que você gastaria R$18.456.56 para gerar através de links patrocinados, isso SE essa palavra-chave pudesse gerar tantos cliques dessa forma.

Conclusão

SEO é para ser planejado antes de qualquer projeto online e isso faz com que os resultados sejam muito mais rápidos e menos custosos (em trabalho e financeiramente). Lembre-se que qualquer mudança em um site já existente, acaba sempre provocando retrabalhos e, acima de tudo, que trabalhar visando o tráfego orgânico é um trabalho demorado e que visa o longo-prazo, porém, que vale a pena.

E você já planeja pensando em SEO?