Google Buzz: Rede Social com E-mail?

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Category : Notícias, Redes Sociais

Mais uma vez o Google vem surpreender a todos com suas ferramentas criadas para que possam facilitar o nosso dia-a-dia, ou não, se pensarmos no caso do Google Wave.

Bom, muito se ouviu falar na época do lançamento do Google Wave sobre como seria essa plataforma, de como ela iria integrar as Redes Sociais, o e-mail, informações, pesquisas e muito mais em uma plataforma só. Acho que o sucesso que o Wave não teve o Google Buzz terá em breve.

O Google fez o inverso do Wave criando o Buzz, inseriu em algo que já utilizamos coisas que precisamos e usamos em outros campos e plataformas com freqüência.

Mas do que se trata exatamente esse Google Buzz que vai aparecer uma hora ou outra abaixo da sua Caixa de Entrada (inbox) de e-mails no seu Gmail?

Veja o vídeo de apresentação:

Texto abaixo extraído do site da revista Info.

Segundo o site Info, o conjunto de características permite aos usuários do Gmail acompanhar numa só tela seu webmail e atualizações de amigos em serviços sociais, como Twitter e Facebook.

Além disso, é possível importar conteúdos postados no Flickr, YouYube, Picasa Web, Blogger, Google Reader e outros leitores de RSS. Todos estes conteúdos aparecem numa barra à esquerda dos e-mails e permite ao usuário checar o que seus contatos do Gmail andaram publicando, escrevendo, fotografando ou tuitando.

A aposta do Google é na facilidade de uso da ferramenta e no fato dela agregar vários serviços que o usuário costuma consultar separadamente na web. Não é preciso cadastrar ninguém ou convidar contatos para sua lista de amigos. Todos os usuários de Gmail com quem você já trocou mensagens aparecem automaticamente na lista do Buzz.

É possível, no entanto, definir regras de privacidade, decidindo para quem você deseja ou não deseja exibir seus posts e fotos via Google Buzz.  A plataforma permite ainda recomendar conteúdo publicado por amigos colocando uma etiqueta “gostei” sobre determinada foto, vídeo ou tuíte.

Baseado nas escolhas do usuário, o Buzz passa a valorizar mais os conteúdos que o internauta costuma gostar e ocultar atualizações de amigos que o usuário supostamente não consideraria muito relevante.

Comentários sobre conteúdos publicados podem ser feitos entre contatos no Gmail, o que confere certa interação aos amigos que exibem conteúdo entre si no Google Buzz.

A plataforma Buzz tem também versão mobile, o que permitirá consultar essas informações em smartphones compatíveis, como os que embarcam sistema operacional Android.

No caso da versão mobile, no entanto, é possível ainda habilitar funções de geottaging, identificando a localização de fotos tiradas pelo celular ou mostrando quais contatos de sua lista estão na mesma cidade que você. Este recurso, porém, exige que o smartphone tenha GPS.

De acordo com o Google, os recursos do Buzz serão liberados gradualmente a toda base de usuários do Gmail. Este processo pode levar algumas semanas para ser completo.

A plataforma Buzz tem algumas similaridades com o Google Wave, que prometia integrar numa só interface todos os serviços online que os usuários costumam usar. Complexo de usar, no entanto, o Wave ainda tem poucos usuários e enfrente dificuldades para popularizar-se.

Até quando as empresas irão agüentar as Redes Sociais?

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Category : Notícias, Redes Sociais

Costumo comentar com amigos mais afoitos a utilizar as Redes Sociais para seus projetos, produtos ou serviços que a utilização dessas comunidades virtuais para publicidade é como entrar em faculdades “Uni” privadas, é facinho de entrar, faz a “provinha” e paga a matricula e esta dentro, mas e pra sair com seu diploma de bom menino não é tão fácil assim.

O mesmo acontece com as Redes Sociais, criar um perfil no Orkut, Twitter, Facebook, entrar em fóruns e fazer comentários em blogs citando seus produtos e serviços, algo que acontece freqüentemente aqui no Blog Mídia Boom, é bem simples. Dê-me 10 minutos e cadastro sua empresa nas principais Redes Sociais, mas a lição de casa é a parte mais difícil.

Um grande exemplo apareceu essa semana, mais precisamente no dia 12/01. A Operadora de Celular CLARO informou que não iria mais responder as dúvidas e questionamentos dos seus clientes no site RECLAME AQUI.

Selecionei essa parte do post feito pelo RECLAME AQUI informando o caso:

Incoerência entre discurso e prática é fatal

Os problemas com o 3G, criticado pela quase totalidade dos reclamantes, não vai se resolver a partir dessa postura de avestruz, mas o que mais impressiona é que em 21 de Setembro estivemos no Seminário InfoExame e ouvimos Fiamma Zarife – diretora de serviços de valor agregado da Claro – em uma palestra muito interessante (que você pode ouvir também neste link: http://info.abril.com.br/seminariosinfo/twitter-orkut-flickr/cobertura/02-twitter-orkut-flickr.mp3), dizer que a empresa sempre deu total atenção aos seus clientes e que todas as ferramentas, inclusive o blog que já tem mais de um ano de existência, é a prova disso.

Na ocasião a diretora da Claro citou explicitamente o ReclameAqui, dizendo que era sempre difícil receber as críticas postadas, mas que todas precisavam ser respondidas.

Nossa última tentativa de evitar que todos os usuários da empresa se prejudicasse foi no dia 6 de janeiro quando em resposta a outra mensagem da In Press, desta vez assinada por Debora Ferreira, reiterando a solicitação para que fosse excluído o email de encaminhamento das reclamações, respondemos que a própria Claro deveria determinar isso, vez que essa atitude poderia comprometer seriamente a imagem da empresa.
Lamentavelmente algumas pessoas ainda não se deram conta que o ReclameAqui não cria o problema, que está e sempre esteve na relação da empresa com o seu cliente, em eventual não cumprimento do que se promete no momento da venda ou na ocorrência de falhas.

De nada adianta participar de eventos e dizer que “o cliente é nosso maior patrimônio” e depois disso, resolver deixá-lo sem resposta.
Não há mais espaço para hipocrisia nas relações de consumo. O Consumidor 2.0 não aceita mais que os discursos não sejam corroborados pela prática do dia-a-dia.

O site RECLAME AQUI funciona como uma Redes Social de reclamações feitas pelo consumidor, uma espécie de Procon digital e sem muitas regras chatas para postagem. Se você comprou um produto, adquiriu um serviço e não ficou satisfeito pode muito bem reclamar abertamente no site. Diversas empresas inclusive a CLARO estão presentes no site sempre respondendo, ou pelo menos tentando responder, as dúvidas e questionamentos feitos pelos seus clientes.

O mais interessante não é verificar somente os problemas que alguns produtos ou serviços possam ter, mas também analisar a postura de algumas empresas perante esses problemas e em busca de soluções rápidas. Como sou um consumidor que busca sempre informações sobre o que vou comprar antes de ir logo gastando meu suado dinheirinho, fico contente em ver que diversas empresas estão preocupadas em esclarecer e resolver problemas causados por seus produtos.

A CLARO também estava lá, mas não agüentou a batalha!

Será que esse crescimento das Redes Sociais, a opinião dos consumidores abertamente e compartilhada está afogando muitas empresas que ainda tentam se segurar nos protocolos tradicionais de mídia e suporte aos seus clientes?

Acredito que a CLARO não será a primeira a se afastar, muitas outras farão o mesmo.

E você o que acha?

Depois de entrar no Twitter, Bill Gates vira blogueiro

Category : Notícias

Pois é amigos Blogueiros, agora o Tio Bill esta na área e com um blog bem interessante. Um dia após estrear no Twitter, o fundador da Microsoft Bill Gates inaugura seu blog pessoal.

The Gates Notes foi criado com a intenção de compartilhar ideias sobre as ações da Bill & Melinda Gates Foundation, uma entidade filantrópica, e interesses pessoais em energia e ambiente.

Depois de deixar seu trabalho em tempo integral na Microsoft, Bill Gates se dedica a sua fundação e uma maneria de divulgar seu projeto, é utilizando as Redes Sociais e seu privilégio como um dos homens mais ricos e bem sucedidos do mundo.

Como Bill disse a bastante tempo atrás ” Daqui a algum tempo, vão existir dois tipos de empresas: as que fazem negócios pela Internet e as que estão fora dos negócios.”, Mas parece que isso não é somente para empresas e sim para qualquer tipo de projeto ou pessoa.

Disse Bill
“Desde que deixei meu trabalho de tempo integral na Microsoft, as pessoas me perguntam o que tenho feito”, disse Gates, na carta aberta que abre o blog. “Eu tenho gasto boa parte do meu tempo em assuntos sobre os quais sou apaixonado.”

O blog foi revelado por Gates pelo próprio Twitter, onde já arrebanhou perto de 250 mil seguidores até a noite desta quarta-feira (20/1). Entre os tópicos apresentados pelo blog estão Haiti, educação e energias sustentáveis, além de registros de viagems feitas por Gates como representante da fundação que leva seu nome.

Facebook beira os US$ 14 bilhões

Category : Notícias

Preço foi estimado com base nas ofertas de compra em site dos EUA que permite comercializar ações de empresas de capital fechado.

As ofertas para compra de ações do Facebook no mercado americano chegou a 32 dólares, o que permite atribuir à rede social o valor aproximado de 14 bilhões, informou nesta quarta-feira (20/1) o TechCrunch.

O valor de 32 dólares foi constatado na bolsa SecondMarket, voltada ao comércio de ações de empresas de capital fechado. Há 20 mil ações ordinárias oferecidas a 40 dólares por ação; 32 dólares é a melhor oferta. Até o momento o negócio não foi fechado.

As ações ordinárias são oferecidas pelas empresas de capital fechado aos empregados, como bônus. Ações preferenciais, por sua vez, dão direitos adicionais e são preferidas pelos investidores.

Em comunicado ao mercado divulgado em 24/11, o Facebook afirmou ter criado dois tipos de ações, como preparação para o lançamento em bolsa de valores – e para que, no caso de um IPO, o controle da empresa permaneça com o fundador e CEO Mark Zuckerberg.

Fonte: IdgNow

Primeiro Tweet de Barack Obama

Category : Notícias

Com sua fabulosa divulgação utilizando os meios de comunicação da Web Social, o presidente Barack Obama nunca escreveu nenhuma palavra em seu Twitter.

Depois de ser eleito confirmou isso em um debate.

Isso até esse dias, no dia 18 de Janeiro as 11:38 da manhã o Presidente Obama mandou sua primeira mensagem via Twitter, isso aconteceu no Twitter da American Red Cross, a Cruz Vermelha Americana. A “Twittada” serve para arrecadações na ajuda ao Haiti, arrecadações essas que já chegam a mais de 20 milhões de dólares.

Flash Mob em São Paulo: a primeira grande homenagem a Michael Jackson será em 25 /01

Category : Flash Mob, Notícias

Depois de Finlândia, Holanda, Inglaterra, Japão e vários países pelo mundo, é a vez do Brasil fazer uma grande homenagem pública ao Rei do Pop. Os fãs do Brasil inteiro poderão prestar sua homenagem a Michael Jackson em São Paulo no dia 25 de Janeiro de 2010 no Parque do Ibirapuera.

A realização do evento terá apoio cultural da Sony Pictures, responsável pelo lançamento do DVD This Is It no Brasil no dia 27 de Janeiro de 2010.

No dia do evento, bailarinos estarão fazendo a intervenção no Parque e incentivando a todos a dançarem.
O horário ainda está sendo negociado com a Prefeitura da Cidade de São Paulo. Além disso outras homenagens deverão ocorrer até lá.

Um dos mais famosos cases de Flash MOB ocorreu em Estocolmo, na Suécia:

Bacana né? – Para ficar atento ao evento e dar uma conferida, acesse: Rei do Pop

Pepsi para de anunciar no SuperBowl e vai para Mídias Sociais

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Category : Notícias, Redes Sociais

Tradicionalmente, muitas marcas buscam fazer os mais notórios e memoráveis comerciais para o SuperBowl. Após 23 anos anunciando de forma convencional no Superbowl Sunday, a Pepsi decidiu mudar de rumo dessa vez e investir 20 milhões de dólares em uma campanha de mídia social. O “The Pepsi Refresh Project”

Dia 13 de janeiro a Pepsi vai lançar a campanha chamada The Pepsi Refresh Project consiste na criação de projetos  em categorias como saúde, arte e cultura, comida, vizinhança, educação e o planeta. Uma vez que você elaborou o projeto, você poderá enviá-lo para o site da campanha Pepsi. A divulgação do projeto é livre e o “ganhador” será aquele que conseguir mobilizar mais pessoas com o maior número de votos  e  como prêmio receberá ajuda com o custeio do projeto.

Com esse projeto a Pepsi espera criar uma onda do “fazer o bem” em pequena escala com as pessoas criando e propagando seus projetos na rede.

Alguns dizem que a ação da Pepsi foi arriscada e deixou uma brecha no Superbowl para a Coca-Cola que até agora não decidiu anunciar.

Via RadarSocial

Um Twitter para empresários

Category : Mídia Social, Notícias, Redes Sociais, Twitter

Veio da web …
twitter-para-empresariosEnquanto a pergunta que move o Twitter[bb] é “o que você está fazendo?”, a que move o Sprouter, nova rede social voltada exclusivamente para empresários, é “no que você está trabalhando?”. Somente por esse detalhe já dá para entender a que a rede veio. Em menos de 140 caracteres, os empresários[bb] podem discutir, se ajudar e colaborar uns com os outros, divulgando informações sobre seus projetos recentes e ideias mirabolantes.

Criado em Toronto[bb], no Canadá, e lançado nessa semana, o Sprouter é uma comunidade online muito similar ao Twitter, na qual além de dividirem informaçõea e experiências, os usuários também podem compartilhar links e tirar dúvidas com seus companheiros.

Enquanto a maioria das redes sociais[bb] foca em pessoas que já se conhecem, o Sprouter visa conectar pessoas que ainda não se conhecem, mas tem objetivos e interesses similares, no intuito de se ajudarem. A busca do site é voltada para esse propósito também, ajudando os membros a se conectarem com outros empresários na mesma área ou ramo, ou que gostem de discutir tópicos parecidos, além de divulgarem eventos[bb].

Confira o Tour pela rede:

Fonte: Aderje

Twitter, cada vez mais popular entre as empresas

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Category : Notícias, Redes Sociais, Twitter

Veio da web …
twitter-nas-empresasNo Brasil, 64,8 milhões de pessoas, segundo um estudo divulgado em outubro pelo Instituto Brasileiro de Opinião Pública e Estatística (Ibope[bb]), estão conectadas à Internet. Com a popularização do acesso a internet e a facilidade com que as pessoas compram computadores, o Brasil continua sendo o líder mundial em tempo médio de acesso à rede.

Impulsionadas por essa onda de pessoas conectadas a rede e pelo rápido crescimento do Twitter no Brasil, que segundo dados divulgados pela empresa de estatísticas comscore, totalizou recentemente 7 milhões de usuários, a presença das empresas no microblog é cada vez maior e mais diversificada, podendo-se encontrar de empresas do varejo tradicional, como o Grupo Pão de Açúcar, até construtoras imobiliárias, a exemplo da Tecnisa.

Segundo pesquisa feita pela Interpret com 9,2 mil internautas, a chance dos usuários do twitter clicarem em publicidade é duas vezes maior do que internautas de outras redes sociais.

Uma empresa que chama a atenção pelo uso freqüente que vem fazendo do Twitter é a rede Fast Shop, que com mais de 12 mil seguidores, posta promoções no microblog diariamente. A última grande promoção da rede encerrada no último dia 6 de novembro foi o “Concurso Cultural Fast Shop[bb] Windows 7[bb]”, que premiou com um Notebook HP[bb] com Windows 7 instalado, o autor da frase mais criativa.

Ainda não há um estudo conclusivo sobre os resultados das empresas no Twitter, mas considerando que as pessoas estão cada vez mais online, aqueles que não considerarem a utilização das mídias sociais em seus negócios correrão o risco de ficarem para trás.

Fonte: Newronio

Cuidado com relacionamento é base do sucesso em rede social

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Compartilhado da web …
cliente-alvoQuando o gerente de marketing decide inserir a marca de sua empresa em alguma rede social, ele deve partir de certos preceitos para obter sucesso em sua divulgação.

Segundo a professora de MBA e especialista em marketing digital, Martha Gabriel, o responsável pela área deve se focar em estratégias que levem os usuários da rede a conferir as novidades e manter uma interação constante com a empresa.

A análise de Martha foi feita durante o Digital Strategies Summit 2009, evento sobre estratégias digitais realizado nesta segunda-feira (16/11), no Museu da Imagem e do Som, em São Paulo.

Acertar no conteúdo, na obtenção de recursos que facilitem a visita do internauta, como vídeos nos lugares corretos, links de fácil visualização e exercitar o networking são algumas ideias que propiciam o sucesso nas redes sociais.

” É necessário que a empresa desenvolva suas estratégias, escolha as táticas pertinentes para se aproximar do público-alvo determinado. Quando esse passo já tiver sido dado, crie conteúdo, seja relevante, faça suas notícias viajarem pela internet”, afirma Martha.

A palestrante do painel “Estratégias em redes sociais” chama atenção para o relacionamento. “Deve-se colocar essa questão em primeiro lugar, o resto se encaixará. Por isso, ter ética, educação, saber com quem se relacionar e dar antes de receber farão a diferença”.

Estratégias para o Twitter

” O Twitter mudou a dinâmica da internet. Foi a maior inovação dos últimos cinco anos”. Para Martha a rede de microblogs é uma ferramenta a ser experimentada pelas empresas. Claro, com todo cuidado possível e após uma detalhada estratégia de comunicação.

Montar um perfil empresarial é completamente diferente de utilizar-se de um comum. Martha destaca o cuidado com as informações inseridas e o acesso aos links interessantes pelo Twitter. Em sua avaliação mensagens erradas fazem com que os seguidores dêem o temido “unfollow”.

Sua utilização não deve se perder em questões de cunho pessoal, “lavagem de roupa suja”, mensagens seguidas a até abandono de peril. Quanto mais mensagens relevantes e informações sobre a área de atuação da empresa, maior será a chance da operação ser bem sucedida.

Ao criar um perfil voltado para o mercado, o responsável pela comunicação deve ter em mente o alvo dos tweets publicados. A especialista descreve alguns passos a serem dados para o Twitter da empresa. “Conte a história da corporação, bem como sua missão e seus valores. Responda as mensagens com sensibilidade”.

Uma dica importante citada por Martha é: tweet durante o horário de pico, é lá que os posts farão sucesso e serão lidos por uma gama de pessoas.

* texto de Juliano Moreira, do IDG Now!