Google Buzz: Rede Social com E-mail?

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Category : Notícias, Redes Sociais

Mais uma vez o Google vem surpreender a todos com suas ferramentas criadas para que possam facilitar o nosso dia-a-dia, ou não, se pensarmos no caso do Google Wave.

Bom, muito se ouviu falar na época do lançamento do Google Wave sobre como seria essa plataforma, de como ela iria integrar as Redes Sociais, o e-mail, informações, pesquisas e muito mais em uma plataforma só. Acho que o sucesso que o Wave não teve o Google Buzz terá em breve.

O Google fez o inverso do Wave criando o Buzz, inseriu em algo que já utilizamos coisas que precisamos e usamos em outros campos e plataformas com freqüência.

Mas do que se trata exatamente esse Google Buzz que vai aparecer uma hora ou outra abaixo da sua Caixa de Entrada (inbox) de e-mails no seu Gmail?

Veja o vídeo de apresentação:

Texto abaixo extraído do site da revista Info.

Segundo o site Info, o conjunto de características permite aos usuários do Gmail acompanhar numa só tela seu webmail e atualizações de amigos em serviços sociais, como Twitter e Facebook.

Além disso, é possível importar conteúdos postados no Flickr, YouYube, Picasa Web, Blogger, Google Reader e outros leitores de RSS. Todos estes conteúdos aparecem numa barra à esquerda dos e-mails e permite ao usuário checar o que seus contatos do Gmail andaram publicando, escrevendo, fotografando ou tuitando.

A aposta do Google é na facilidade de uso da ferramenta e no fato dela agregar vários serviços que o usuário costuma consultar separadamente na web. Não é preciso cadastrar ninguém ou convidar contatos para sua lista de amigos. Todos os usuários de Gmail com quem você já trocou mensagens aparecem automaticamente na lista do Buzz.

É possível, no entanto, definir regras de privacidade, decidindo para quem você deseja ou não deseja exibir seus posts e fotos via Google Buzz.  A plataforma permite ainda recomendar conteúdo publicado por amigos colocando uma etiqueta “gostei” sobre determinada foto, vídeo ou tuíte.

Baseado nas escolhas do usuário, o Buzz passa a valorizar mais os conteúdos que o internauta costuma gostar e ocultar atualizações de amigos que o usuário supostamente não consideraria muito relevante.

Comentários sobre conteúdos publicados podem ser feitos entre contatos no Gmail, o que confere certa interação aos amigos que exibem conteúdo entre si no Google Buzz.

A plataforma Buzz tem também versão mobile, o que permitirá consultar essas informações em smartphones compatíveis, como os que embarcam sistema operacional Android.

No caso da versão mobile, no entanto, é possível ainda habilitar funções de geottaging, identificando a localização de fotos tiradas pelo celular ou mostrando quais contatos de sua lista estão na mesma cidade que você. Este recurso, porém, exige que o smartphone tenha GPS.

De acordo com o Google, os recursos do Buzz serão liberados gradualmente a toda base de usuários do Gmail. Este processo pode levar algumas semanas para ser completo.

A plataforma Buzz tem algumas similaridades com o Google Wave, que prometia integrar numa só interface todos os serviços online que os usuários costumam usar. Complexo de usar, no entanto, o Wave ainda tem poucos usuários e enfrente dificuldades para popularizar-se.

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Até quando as empresas irão agüentar as Redes Sociais?

Category : Notícias, Redes Sociais

Costumo comentar com amigos mais afoitos a utilizar as Redes Sociais para seus projetos, produtos ou serviços que a utilização dessas comunidades virtuais para publicidade é como entrar em faculdades “Uni” privadas, é facinho de entrar, faz a “provinha” e paga a matricula e esta dentro, mas e pra sair com seu diploma de bom menino não é tão fácil assim.

O mesmo acontece com as Redes Sociais, criar um perfil no Orkut, Twitter, Facebook, entrar em fóruns e fazer comentários em blogs citando seus produtos e serviços, algo que acontece freqüentemente aqui no Blog Mídia Boom, é bem simples. Dê-me 10 minutos e cadastro sua empresa nas principais Redes Sociais, mas a lição de casa é a parte mais difícil.

Um grande exemplo apareceu essa semana, mais precisamente no dia 12/01. A Operadora de Celular CLARO informou que não iria mais responder as dúvidas e questionamentos dos seus clientes no site RECLAME AQUI.

Selecionei essa parte do post feito pelo RECLAME AQUI informando o caso:

Incoerência entre discurso e prática é fatal

Os problemas com o 3G, criticado pela quase totalidade dos reclamantes, não vai se resolver a partir dessa postura de avestruz, mas o que mais impressiona é que em 21 de Setembro estivemos no Seminário InfoExame e ouvimos Fiamma Zarife – diretora de serviços de valor agregado da Claro – em uma palestra muito interessante (que você pode ouvir também neste link: http://info.abril.com.br/seminariosinfo/twitter-orkut-flickr/cobertura/02-twitter-orkut-flickr.mp3), dizer que a empresa sempre deu total atenção aos seus clientes e que todas as ferramentas, inclusive o blog que já tem mais de um ano de existência, é a prova disso.

Na ocasião a diretora da Claro citou explicitamente o ReclameAqui, dizendo que era sempre difícil receber as críticas postadas, mas que todas precisavam ser respondidas.

Nossa última tentativa de evitar que todos os usuários da empresa se prejudicasse foi no dia 6 de janeiro quando em resposta a outra mensagem da In Press, desta vez assinada por Debora Ferreira, reiterando a solicitação para que fosse excluído o email de encaminhamento das reclamações, respondemos que a própria Claro deveria determinar isso, vez que essa atitude poderia comprometer seriamente a imagem da empresa.
Lamentavelmente algumas pessoas ainda não se deram conta que o ReclameAqui não cria o problema, que está e sempre esteve na relação da empresa com o seu cliente, em eventual não cumprimento do que se promete no momento da venda ou na ocorrência de falhas.

De nada adianta participar de eventos e dizer que “o cliente é nosso maior patrimônio” e depois disso, resolver deixá-lo sem resposta.
Não há mais espaço para hipocrisia nas relações de consumo. O Consumidor 2.0 não aceita mais que os discursos não sejam corroborados pela prática do dia-a-dia.

O site RECLAME AQUI funciona como uma Redes Social de reclamações feitas pelo consumidor, uma espécie de Procon digital e sem muitas regras chatas para postagem. Se você comprou um produto, adquiriu um serviço e não ficou satisfeito pode muito bem reclamar abertamente no site. Diversas empresas inclusive a CLARO estão presentes no site sempre respondendo, ou pelo menos tentando responder, as dúvidas e questionamentos feitos pelos seus clientes.

O mais interessante não é verificar somente os problemas que alguns produtos ou serviços possam ter, mas também analisar a postura de algumas empresas perante esses problemas e em busca de soluções rápidas. Como sou um consumidor que busca sempre informações sobre o que vou comprar antes de ir logo gastando meu suado dinheirinho, fico contente em ver que diversas empresas estão preocupadas em esclarecer e resolver problemas causados por seus produtos.

A CLARO também estava lá, mas não agüentou a batalha!

Será que esse crescimento das Redes Sociais, a opinião dos consumidores abertamente e compartilhada está afogando muitas empresas que ainda tentam se segurar nos protocolos tradicionais de mídia e suporte aos seus clientes?

Acredito que a CLARO não será a primeira a se afastar, muitas outras farão o mesmo.

E você o que acha?

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Depois de entrar no Twitter, Bill Gates vira blogueiro

Category : Notícias

Pois é amigos Blogueiros, agora o Tio Bill esta na área e com um blog bem interessante. Um dia após estrear no Twitter, o fundador da Microsoft Bill Gates inaugura seu blog pessoal.

The Gates Notes foi criado com a intenção de compartilhar ideias sobre as ações da Bill & Melinda Gates Foundation, uma entidade filantrópica, e interesses pessoais em energia e ambiente.

Depois de deixar seu trabalho em tempo integral na Microsoft, Bill Gates se dedica a sua fundação e uma maneria de divulgar seu projeto, é utilizando as Redes Sociais e seu privilégio como um dos homens mais ricos e bem sucedidos do mundo.

Como Bill disse a bastante tempo atrás ” Daqui a algum tempo, vão existir dois tipos de empresas: as que fazem negócios pela Internet e as que estão fora dos negócios.”, Mas parece que isso não é somente para empresas e sim para qualquer tipo de projeto ou pessoa.

Disse Bill
“Desde que deixei meu trabalho de tempo integral na Microsoft, as pessoas me perguntam o que tenho feito”, disse Gates, na carta aberta que abre o blog. “Eu tenho gasto boa parte do meu tempo em assuntos sobre os quais sou apaixonado.”

O blog foi revelado por Gates pelo próprio Twitter, onde já arrebanhou perto de 250 mil seguidores até a noite desta quarta-feira (20/1). Entre os tópicos apresentados pelo blog estão Haiti, educação e energias sustentáveis, além de registros de viagems feitas por Gates como representante da fundação que leva seu nome.

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Facebook beira os US$ 14 bilhões

Category : Notícias

Preço foi estimado com base nas ofertas de compra em site dos EUA que permite comercializar ações de empresas de capital fechado.

As ofertas para compra de ações do Facebook no mercado americano chegou a 32 dólares, o que permite atribuir à rede social o valor aproximado de 14 bilhões, informou nesta quarta-feira (20/1) o TechCrunch.

O valor de 32 dólares foi constatado na bolsa SecondMarket, voltada ao comércio de ações de empresas de capital fechado. Há 20 mil ações ordinárias oferecidas a 40 dólares por ação; 32 dólares é a melhor oferta. Até o momento o negócio não foi fechado.

As ações ordinárias são oferecidas pelas empresas de capital fechado aos empregados, como bônus. Ações preferenciais, por sua vez, dão direitos adicionais e são preferidas pelos investidores.

Em comunicado ao mercado divulgado em 24/11, o Facebook afirmou ter criado dois tipos de ações, como preparação para o lançamento em bolsa de valores – e para que, no caso de um IPO, o controle da empresa permaneça com o fundador e CEO Mark Zuckerberg.

Fonte: IdgNow

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Primeiro Tweet de Barack Obama

Category : Notícias

Com sua fabulosa divulgação utilizando os meios de comunicação da Web Social, o presidente Barack Obama nunca escreveu nenhuma palavra em seu Twitter.

Depois de ser eleito confirmou isso em um debate.

Isso até esse dias, no dia 18 de Janeiro as 11:38 da manhã o Presidente Obama mandou sua primeira mensagem via Twitter, isso aconteceu no Twitter da American Red Cross, a Cruz Vermelha Americana. A “Twittada” serve para arrecadações na ajuda ao Haiti, arrecadações essas que já chegam a mais de 20 milhões de dólares.

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