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Seekr busca liderança de mercado com o lançamento da nova versão de sua ferramenta

É cada vez maior o número de empresas que identificam oportunidades de crescimento, expansão e negócios por meio de ações vias redes sociais. Com o objetivo de atender a esta demanda de mercado, a Seekr – empresa provedora de ferramentas para gestão e monitoramento de marcas nas mídias sociais – lança o Seekr4, nova versão de sua plataforma de monitoramento de marcas nas mídias sociais. Com a atualização, a companhia passará a oferecer ao setor digital a principal ferramenta de monitoramento de marcas nas mídias sociais, disponibilizando o pacote de benefícios mais completo do mercado nacional.

Em desenvolvimento desde o ano passado, a nova ferramenta contará com o upgrade de algumas de suas funções e inclusão de sistemas exclusivos, como é o caso do novo dashboard (painel de controle), que é personalizável e pode ser compartilhado diretamente com os clientes, além do lançamento de um aplicativo de celular para o sistema IOS, que permitirá aos usuários o acesso aos relatórios e ocorrências. Todas estas mudanças estarão disponíveis partir de abril.

Com o lançamento, o objetivo da Seekr é atingir a liderança do mercado de monitoramento de marcas nas mídias sociais no Brasil. “Estamos cientes de que desenvolvemos a melhor e mais completa ferramenta de monitoramento do Brasil e, com isso, buscamos a liderança”, afirma Ricardo Reidorn, Chief Executive Officer (CEO) da Seekr.

Todo o desenvolvimento do projeto foi realizado internamente pela da própria Seekr, que cresce organicamente desde 2010. O objetivo do lançamento é atingir todo o mercado de agências de comunicação e empresas que trabalham com reputação digital de marcas e, com isso, triplicar o faturamento até o final do ano.

Para o CEO, estes lançamentos refletem o posicionamento da companhia de atuar alinhados com as expectativas do mercado. “A Seekr sempre valorizou os processos e opiniões dos clientes e parceiros. Nossa equipe fez uma intensa pesquisa e nos inspiramos nos melhores softwares do mundo”, afirma o CEO.

Outra forma de reforçar a preocupação da companhia com bom atendimento de seus clientes e parceiros foi manter a valoração do serviço prestado. “Nada foi alterado na tabela de preços. Não podíamos oferecer esse serviço e cobrar retorno financeiro em cima de algo que eles mesmos nos ajudaram a criar” informa o executivo. Para ele, é a relação custo-benefício que fideliza a Seekr aos mais de 800 clientes e 200 parceiros.

O próximo lançamento da companhia será o ‘Seekr SAC’, que permitirá respostas de atendimento até sete vezes mais rápido do que o atual.

ENTENDA AS PRINCIPAIS MUDANÇAS

Dentro de cada tela do Seekr4 há mudanças significativas de manuseio da ferramenta e geração de conteúdo. Todo o sistema foi atualizado e renovado. Dentre as mudanças mais significativas, temos:
  • DASHBOARD: Entre os principais diferenciais está a personalização do dashboard (painel de controle), que permite ao usuário ter uma apresentação visual específica de acordo com as necessidades de uso. Esta funcionalidade é exclusiva da nova ferramenta e permite que cada usuário tenha o painel Seekr que deseja. As agências e clientes conseguem criar um dashboard único, escolhendo os gráficos e widgets que desejam e a partir disso conseguem compartilhar com seus clientes em tempo real.  A Seekr é a única empresa do Brasil a oferecer essa funcionalidade.
  • PERFORMANCE: O sistema de navegação também passou por mudanças. Agora, é mais fácil e rápido navegar pela ferramenta por conta do desempenho e robustez do sistema, que foi desenvolvido com base em um layout dinâmico, fácil de usar e bonito visualmente.
  • RELATÓRIOS: Foi expandida a capacidade de abrangência dos relatórios que contam com uma demanda muito maior de captação e mensuração de dados, incluindo neste quesito as análises quantitativas, qualitativas, classificação por gênero, tipos de canais e localização dos usuários. Alguns itens já existiam na antiga ferramenta, mas todas as opções foram aperfeiçoadas e destacam-se pela alta performance diante do mercado. No Seekr4 será possível criar, aproximadamente, 132 gráficos no dashboard, sem contar a possibilidade de criar filtros em cada um deles, o que permite um número infinito de relatórios. Toda essa análise de dados é feita por meio da conceituação da tecnologia BIG DATA, com os dados armazenados na Amazon.
  • GESTÃO DE EQUIPES: Outra novidade é um espaço dedicado a gestão de equipes, o que torna o Seekr4 mais do que um software de monitoramento, e cria uma plataforma completa de gestão em social media. Neste campo é possível criar tarefas para cada usuário do sistema, com informações que serão encaminhadas diretamente a cada pessoa responsável por realizá-las. No sistema haverá um painel em que todas estas tarefas ficarão armazenadas com status de realização. Outra novidade é a geração de gráficos de performance desta equipe, em que é possível comparar os resultados de cada usuário versus as classificações automáticas do sistema.
  • SISTEMA DE NOTIFICAÇÕES: Assim como acontece nas redes sociais, o Seekr4 terá uma central de notificações, em que cada usuário receberá mensagens, novidades e comunicados enviados pela equipe Seekr.

  • APP: Disponível inicialmente apenas para o sistema IOS, o novo aplicativo da Seekr permitirá que o usuário tenha acesso a todas as ocorrências, tags, classificações e relatórios. Desenvolvido em parceria com a empresa 4APP, o aplicativo já está disponível para download no iTunes.

Conheça mais sobre o Seekr e sua nova plataforma em: http://seekr.com.br/site/

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Midia Boom

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