Em 2011, a Social Tag promoveu na Fnac Pinheiros, em São Paulo, o primeiro debate sobre Marketing no Facebook. Esse primeiro evento, focado no Facebook e como essa ótima ferramenta pode ser utilizada para o marketing de empresas e profissionais, foi um sucesso. Aproveitamos e falamos um pouco mais sobre o evento no post “Dados gerais sobre o Debate Marketing no Facebook“.

Após o evento, perceberam uma disposição dos participantes (mais de 140 pessoas que foram ao evento) e o interesse em saber um pouco mais sobre como o Facebook poderia melhorar o marketing de suas empresas. Com isso, criaram o Curso Estratégico para Facebook, que acontecerá no dia 25.02.2012, na cidade de São Paulo, próximo a Av. Paulista.

Sobre o Curso

O Curso Estratégico para Facebook tem como principal objetivo orientar através de estudos de casos reais e fundamentos da utilização do marketing no Facebook como profissionais de marketing e da comunicação, empresários e empreendedores, podem utilizar essa grande massa de usuários do Facebook para promover suas empresas, produtos e serviços. Através de conceitos práticos e demonstrações de uso e cases de sucesso, Juliana Lima e Beto Tercette irão demonstrar e ensinar, através do curso, ideias e formas de utilização da maior Rede Social do mundo para que sua empresa, marca ou negócio cresça utilizando essa grande ferramenta.

Os articulistas do curso são pessoas conhecidas no mercado de marketing digital e também estavam palestrando no debate sobre Marketing no Facebook que fizemos em 2011. São eles:

• Beto Tercette

Idealizador do Café Com Blogueiros, o maior eventos para Blogueiros do Brasil. Diretor Operacional da Agência SocialTag, focada na gestão de marcas nas Redes Sociais.

• Juliana Lima

Ex-Coordenadora de Comunicação do Apontador, foi responsável pela estratégia de RP, Social Media e Comunicação. Formada em Desenho Industrial com especialização em Comunicação Visual pela FAAP.

Como vender água mineral através de ações digitais?

Se isso aparece na sua mesa ou algum cliente lhe faz essa pergunta, com certeza os publicitários e criativos irião pedir um tempinho para analisar e desenvolver algo impactante. Então, para refrescar sua mente com uma bela ideia, confira como mobilizar pessoas e impactar com uma ideia simples e arrojada focando no próposito do produto e do cliente pode ser melhor para sua ação.

Ha, esse vídeo já soma mais de 2 milhões de visualizações no YouTube.

De alguns anos pra cá surgiram diversos eventos voltados aos profissionais da área de TI e Marketing Digital, o que fica cada dia mais difícil são eventos com bem feitos, com valor agregado, aquele evento que no final você pensa em voz alta “Esse evento foi ótimo!”.

Mas, com o DigitalAge isso é totalmente diferente. Considerado um dos maiores e melhores eventos de mídias sociais e inovaçãoo em TI na área de Marketing Digital. Durante os dias 28 e 29 de setembro, mais de 1,2 mil conferencistas e diversos palestrantes nacionais e internacionais debaterão temas como inovações digitais, melhores práticas, informações de mercado e estudos de casos. O Digital Age 2.0 promete trazer além de bastante conteúdo para o desenvolvimento de estratégias digitais, um público seleto que propiciará excelentes oportunidades de networking.

Com uma ação exclusiva no Facebook, a Globalweb Data Services Corp escolherá cinco pessoas para participar do Digital Age 2.0. Vai perder essa chance?

Para concorrer aos convites oferecidos pela Globalweb Data Services Corp, basta acessar a Fan Page da empresa no Facebook e participar da promoção. O vencedor poderá convidar mais quatro amigos para o evento. Além do acesso a todas as palestras, os vencedores poderão participar do camarote Globalweb no Digital Age, um espaço com palestras exclusivas, lounge e sorteios de prêmios. A promoção é por tempo limitado.

O camarote foi uma criação da presidente do conselho da Globalweb Data Services Corp, Cristina Boner que pretende atrair desenvolvedores de soluções na nuvem, que buscam formas de potencializar as vendas de seus produtos e serviços. Para esses desenvolvedores, o espaço da companhia reserva uma programação especial, que abordará uma nova forma de lucrar com suas aplicações na internet. Cerca de 80 desenvolvedores serão convidados para participar do camarote. Para se cadastrar e participar do Camarote Globalweb no Digital Age 2.0, os desenvolvedores de soluções na nuvem devem acessar o site.

Acesse a Fan Page do Facebook e participe deste evento.
Corra para não perder essa chance!!!

Discursar aqui sobre a importância das Redes Sociais no Brasil ou até no mundo é um fator que não vai agregar a nada, uma vez que vocês, leitores, já devem ter lido muita coisa sobre isso nesses últimos anos. Eu mesmo já escrevi inúmeras vezes sobre esse assunto.

O que quero discutir com vocês aqui é a importância de se agir rapidamente quando algo acontece. É saber identificar uma “marolinha” hoje para que ela não vire um tsunami amanhã. Nas minhas aulas na Pós-graduação de Marketing da Faculdade Impacta de Tecnologia, sempre cito o caso do Sr. Osvaldo Borelli, que em janeiro de 2011 ficou muito famoso ao colocar um vídeo no YouTube e fazer um tweet do vídeo falando mal da marca Brastemp. O caso é antigo – afinal, tudo na web é muito rápido –, mas vale a pena o exemplo.

Será que se a Brastemp tivesse imediatamente identificado o caso – através de uma boa ferramenta, estratégia e ação de monitoramento –, ela teria sido Trend Topics no mundo? A Brastemp deveria ter identificado e cuidado do Sr. Borelli no momento do primeiro tweet. E rápido! Ok, é fácil falar de fora, depois que aconteceu, mas é um exemplo que ilustra bem o que eu quero passar neste artigo.

Continue lendo… »»»

Com o objetivo de ampliar o conhecimento a respeito de como as empresas e os CEOs estão presentes nas mídias sociais, a Medialogue, realizou a pesquisa “O CEO nas mídias sociais”. O resultado desse estudo com mais de 50 páginas está disponível integralmente para download sob a licença Creative Commons.

As principais companhias do Brasil estão presentes oficialmente na internet com seus sites institucionais e muitas já se comunicam pelo Twitter e pelo Facebook. No entanto, o levantamento inédito da Medialogue aponta que as referências na internet sobre os CEOs dessas empresas não seguem o mesmo padrão.

O estudo da Medialogue concluiu que a presença digital oficial desses executivos é muito pequena: somente quatro perfis foram encontrados no Facebook, um no Twitter e nenhum no Orkut. Mesmo no LinkedIn, rede usada para apresentar dados profissionais, apenas 12 CEOs tiveram perfis pessoais encontrados e metade desses com menos de dez conexões cada um. Além disso, nenhum executivo aparentemente mantém blog sobre qualquer assunto. Apesar da exposição pessoal ser pequena, as empresas pesquisadas investem nessas mídias: 68% participam oficialmente do Twitter e do Facebook.

Outra conclusão importante do levantamento foi que mesmo sem perfis pessoais claramente encontrados nas principais redes, 68% dos CEOs pesquisados são citados em tópicos de discussão do Orkut e a percentagem se repete nos resultados de vídeos no Youtube. Essas são citações que ocorrem fora dos canais institucionais, portanto sem controle sobre o conteúdo por parte dos CEOs. Ou seja, os CEOs estão preservados dos canais oficiais, mas entram na rede por iniciativas em outros canais.

De acordo com a Medialogue, estes profissionais ocupam cargos importantes, têm uma agenda muito comprometida, o que muitas vezes impede a interação intensa que muitas redes sociais exigem para uma boa comunicação. Mas a ausência de referências institucionais a seus nomes, produzidas por eles ou por suas assessorias, deixam um espaço aberto para que as buscas relacionadas a eles ou às empresas que comandam, resultem em informações nem sempre corretas e sobre as quais pode não haver nenhum controle ou contraponto.

Será que o consumidor tem sempre razão? Profissionais de marketing estão sempre correndo atrás de “entender o consumidor” e “agradar o consumidor” – tarefa muitíssimo complicada em um mundo tão dinâmico, em que o comportamento do consumidor muda constantemente… E o próprio consumidor, quando perguntado, também não tem uma resposta clara sobre o que quer.

Ao longo dos anos, as discussões de marketing mudaram radicalmente o foco. Dos clássicos 4 Ps (produto, preço, ponto de venda, promoção/propaganda) da década de 60, que compunham o “marketing mix” criado por Jerome McCarthy e depois aprimorado por Philip Kotler, passou-se à “experiência do usuário”, termo popularizado a partir do final da década de 90.

Hoje, a proposta do marketing é incluir aspectos do bem estar social e do consumo consciente. Nas palavras do professor Adilson Borges, diretor do Centro de Pesquisa Valor & Persuasão, da Reims Management School (França), e vice-presidente da Academy of Marketing Science, transformou-se em uma espécie de “marketing social”, capaz de influenciar comportamentos e atitudes em relação, por exemplo, a reciclagem e preservação do meio ambiente, doação de sangue ou compras online.

Discutir apenas consumo de marcas e produtos, com os enfoques tradicionais de  segmentação, posicionamento, preço e distribuição de produtos, parece feijão-com-arroz hoje, diz Borges, que agora em julho coordena na sua universidade o maior encontro do mundo na área, o Congresso Mundial de Marketing, para o qual são esperados 450 pesquisadores.

E o que dizer de vertentes mais inovadoras do marketing? Por exemplo, debater como as mídias sociais podem ajudar no marketing de vinhos consagrados, entender a demanda por marcas falsificadas de roupa esportiva nos mercados emergentes, investigar como o neuromarketing explica a atração das pessoas pelas marcas, e explorar o marketing informal das feiras de rua no Brasil e na Índia.

Tudo isso nos leva a pensar que somos todos marqueteiros. Os pesquisadores Tom French, Laura LaBerge, and Paul Magill prepararam para a consultoria McKinsey um estudo que aponta justamente para esse comportamento nas empresas. “Na essência, as companhias precisam se tornar veículos de marketing. E então, como organizações de marketing, precisam se transformar em um mecanismo de engajamento dos consumidores, responsável por estabelecer prioridades e estimular o diálogo em todos os canais da empresa enquanto busca desenhar, construir, operacionalizar e renovar abordagens de vanguarda para o envolvimento dos consumidores.”

Então, voltando à pergunta inicial, não há “certo” ou “errado”. Há algo extremamente dinâmico movimentando os desejos, expectativas e urgências consumistas das pessoas, e o marketing deve estar alerta para não perder esse movimento.

Este artigo foi enviado por Mariela Castro da Communication Advisors.