O McDia Feliz, uma campanha pela saúde de crianças e adolescentes no Brasil, realizada em diversos países, organizada no Brasil pelo Instituto Ronald McDonald, ganhou destaque na rede social global Twitter no sábado passado, 28 de agosto, quando as palavras “McDiaFeliz”, “BigMac” e a tag “#McDiaFeliz” foram as mais repercutidas pelos internautas de todo o planeta.
“Hoje, a campanha brasileira é a terceira maior em todo o mundo, ficando apenas atrás dos Estados Unidos e Canadá”, reforça o gerente geral do Instituto Ronald McDonald no Brasil, Roberto Mack. “Entretanto, é preciso lembrar que lá há mais de 15.000 restaurantes e no Brasil somos cerca de 580 atualmente”, orgulha-se Mack, que trabalha na instituição há mais de dez anos.
A decisão de entrar nas redes sociais de forma proativa com posts que atendam as expectativas do público que as acessam foi tomada pela Diretoria de Comunicação e Relações Institucionais do McDonald’s há cerca de três meses, e os resultados têm sido muito animadores, segundo Alessandra Ber, Gerente de Comunicação da Arcos Dourados, empresa que opera a marca McDonald´s no Brasil. “Hoje, já temos 6.000 seguidores e este número cresce dia a dia. Encontramos nas redes sociais, em especial no Twitter, um canal de diálogo rápido com diversos públicos, o que nos permite agilidade e uma relação personalizada com o mercado”, avalia a gerente.
No dia 27 de agosto, véspera do McDia Feliz no Brasil, foi realizada uma coletiva sobre o assunto com a presença de jornalistas, twitteiros e blogueiros. Nessa mesma manhã, a tag #McDiaFeliz já entrou nos 10 principais tópicos de São Paulo. No dia seguinte, data oficial da campanha, os Twitters do McDonald´s (@mcdonalds_br), do Instituto Ronald McDonald (@institutoronald) e McDia Feliz (@mcdiafeliz) logo ficaram entre os primeiros do Brasil. À medida que os Twitters de outras organizações e de Casas Ronald McDonald de outros países aderiam ao evento, os termos “McDia” e “BigMac” cresciam, chegando a figurar entre os 10 principais do mundo em poucas horas, com mais de 26 mil menções. Já as fotos de personalidades que aderiram à causa, comparecendo aos restaurantes da rede no país, foram visualizadas por 10 mil internautas apenas nesse dia.
Para a empresa, este exemplo mostra a qualidade de seus seguidores e a importância de interagir com esse público de forma proativa, transparente e contínua, pois isso contribui fortemente com o conhecimento que o mercado tem sobre a marca, permitindo uma relação saudável e construtiva.
Parabéns ao McDonald´s por ser mais uma grande empresa que, além de investir em ações que trazem ajuda e solidariedade, compreendeu a força das Redes Sociais Virtuais e a mobilização que elas podem fazer.
















